Recours des Sanctions (Appeals)
Un serveur juste est un serveur respecté. MyProtect intègre un portail de recours des sanctions pour permettre aux membres bannis ou réduits au silence d’expliquer leur situation sans harceler vos modérateurs en messages privés.Fonctionnement du portail
- Notification au membre : Lorsqu’une sanction est prononcée, le bot envoie en message privé le motif exact ainsi qu’un lien sécurisé vers le portail de recours.
- Dépôt de la demande : Le membre expose ses arguments de manière posée.
- Examen par le staff : La demande arrive directement dans un salon réservé à vos modérateurs avec les preuves de l’infraction originelle.
- Résolution en un clic : Si le staff accepte le recours, MyProtect lève automatiquement le bannissement ou le timeout et en avertit l’utilisateur.